Obiettivi del corso Internal Quality Auditor AICQ SICEV
Il corso fornisce le conoscenze necessarie a condurre audit di prima e di seconda parte sui Sistemi di Gestione della Qualità secondo il modello della norma ISO 9001 (*).
Destinatari
Responsabili di funzione, capi progetto, responsabili di unità operative.
Contenuti del corso Internal Quality Auditor AICQ SICEV
- Ruolo dell’auditor interno qualità;
- Terminologia prevista dalla norma ISO 9001;
- Modelli e strumenti di gestione della qualità;
- Certificazione di prodotto e di sistema;
- Prescrizioni e interpretazione delle norme ISO 9001 e ISO 19011;
- Tipologie di audit e metodi di conduzione;
- Conduzione dell’audit: raccolta e classificazione delle evidenze;
- Tecniche di pianificazione, predisposizione ed esecuzione di verifiche ispettive interne e presso fornitori;
- Tecniche di organizzazione, comunicazione, lavoro di gruppo;
- Non conformità e situazioni non conformi;
- Stesura di un rapporto;
- Differenza tra auditor e lead auditor.
Esercitazioni
- Preparazione di una check list e di un rapporto di audit;
- Simulazione di verifica interna e di qualifica di un fornitore (programma di audit, valutazione della conformità, classificazione delle anomalie).