UNI 10891 - Istituti Vigilanza

Gli Istituti di Vigilanza devono dotarsi della certificazione secondo le norme UNI 10891 ed UNI CEI EN 50518.

Il D.M. 4 giugno2014, n.115 del Ministero degli Interni disciplina le caratteristiche e i requisiti per l’espletamento dei compiti di certificazione indipendente della qualità e della conformità degli istituti di vigilanza privati, autorizzati a norma dell’articolo 134 del TULPS, e dei servizi dagli stessi offerti e la definizione delle modalità di riconoscimento degli organismi di certificazione indipendente.

Cos'è la UNI 10891

La norma UNI 10891 affronta gli aspetti operativi dei 10 servizi previsti, definendone i criteri di erogazione e controllo e ponendo particolare attenzione ai rapporti con i clienti, alla gestione delle risorse umane, e, aspetto degno di nota, alla sicurezza sul lavoro.

I 10 servizi considerati dalla norma sono i seguenti:

  • Vigilanza Ispettiva;
  • Vigilanza Fissa;
  • Vigilanza Antirapina;
  • Vigilanza Antitaccheggio;
  • Telesorveglianza (Televigilanza, Telesoccorso, Telecontrollo);
  • Intervento;
  • Custodia Valori;
  • Scorta Valori;
  • Trasporto Valori;
  • Trattamento denaro e beni assimilati.

I vantaggi della UNI 10891

I vantaggi e benefici che una certificazione secondo UNI 10891, conseguita con DNV, può apportare sono:

  • confronto costruttivo con un Organismo imparziale, indipendente e competente nel settore;
  • maggiore credibilità verso i clienti, derivante da una certificazione di parte terza;
  • contributo al miglioramento derivante dal dialogo tra DNV ed il cliente.

Da dove iniziare?

DNV, forte della propria esperienza e competenza tecnica nel settore della Vigilanza, definisce metodi e criteri di valutazione basati sulla concretezza e sull'approccio sostanziale, mirando a contribuire al miglioramento delle performance, anche economiche, dei propri clienti.

I Servizi offerti da DNV per il settore della Vigilanza sono i seguenti, gestibili anche in forma integrata mediante un unico audit:

  • Certificazione secondo UNI 10891;
  • Certificazione secondo UNI CEI EN 50518(ex UNI 11068);
  • Valutazione secondo schema Secur Rating;

L’iter di certificazione si sviluppa secondo le seguenti fasi:

  • Audit iniziale che valuta il soddisfacimento dei requisiti della norma, analizzando sia la struttura del sistema documentale (procedure, disposizioni di servizio), sia l’operatività dell’organizzazione (dotazione di risorse umane e materiali e controllo del servizio erogato);
  • a conclusione positiva dell’audit Iniziale, viene rilasciato un Certificato di Conformità (per lo schema Secur Rating viene emesso anche un Attestato di Rating)
  • audit di mantenimento con frequenza annuale (a 12 e 24 mesi dall’audit Iniziale);
  • audit di rinnovo a 33 mesi dall’Audit Iniziale per il rinnovo del Certificato triennale.

Pur essendo perfettamente integrabili con la norma ISO 9001, gli iter di certificazione per UNI 10891, UNI CEI EN 50518 e Secur Rating possono essere gestiti anche separatamente. Ovviamente l’abbinamento degli schemi consente ottimizzazioni sia operative sia economiche.

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