Grazie per averci informato del tuo reclamo.
Abbiamo ricevuto il tuo messaggio.
Prendiamo sul serio i reclami e abbiamo predisposto procedure per garantire che vengano gestiti tempestivamente.
Cosa aspettarsi in seguito:
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La tua segnalazione è in fase di elaborazione.
Il tuo reclamo è stato registrato e inoltrato al reparto competente di DNV responsabile del servizio/prodotto.
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Risposta iniziale e follow-up
La risposta iniziale, il follow-up, il coordinamento, l'indagine e l'attuazione delle azioni, ove applicabili, vengono effettuati entro tempistiche adeguate alla natura del reclamo. DNV ha predisposto procedure per garantire una gestione tempestiva di tutti i reclami.