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Lo standard ISO 25010 definisce il modello di qualità del prodotto software con otto caratteristiche che vanno da aspetti di diretta percezione dell’utente a tecnicalità del progettista applicate nel processo di realizzazione:
- idoneità o appropriatezza funzionale;
- usabilità;
- affidabilità;
- sicurezza;
- efficienza delle performance;
- compatibilità o interoperabilità e coesistenza;
- portabilità;
- manutenibilità.
- qualità “interna” tecnica-strutturale del prodotto;
- qualità “esterna” riguardante il comportamento dinamico del software durante il test o in esercizio.
Inoltre lo standard ISO 25010 definisce anche il modello di qualità in uso con 5 caratteristiche:
- efficacia;
- efficienza;
- soddisfazione;
- attenuazione o mitigazione dei rischi (economici, dell’ambiente, della salute);
- copertura del contesto.