A causa del COVID-19, la policy per la transizione alla nuova norma ISO/IEC 20000-1:2018 ha subito una revisione e le scadenze sono state generalmente prorogate di 6 mesi.
DNV GL seguirà le regole di transizione stabilite da IAF, APMG e gli organismi di accreditamento pertinenti. IAF ha emesso una risoluzione nell'ottobre 2018 che stabilisce le regole di transizione. Di seguito sono riportati gli estratti di quella risoluzione su cui si basa questa policy:- Il periodo di transizione è di 3 anni + 6 mesi a partire dalla data di inizio della transizione, il 30 settembre 2018.
- Tutti i certificati accreditati ISO / IEC 20000-1: 2011 cesseranno di essere validi dopo il 29 marzo 2022 (fine del periodo di transizione)
- DNV GL (e altri organismi di certificazione) cesseranno di condurre audit iniziali e di ricertificazione secondo ISO / IEC 20000-1: 2011 18 mesi + 6 mesi dal 30 settembre 2018, ovvero dopo il 29 settembre 2020.