La certificazione ISO 9001 dimostra che la qualità del vostro sistema di gestione è stata trovata conforme rispetto ad uno standard di eccellenza. Rilasciata da un ente di certificazione indipendente, la certificazione dimostra ai vostri clienti che la vostra azienda ha approntato tutte le misure interne necessarie per rispondere ai requisiti qualitativi previsti.
Le norme della serie ISO 9000 sono state prodotte dall'ISO (International Organization for Standardization) per definire i requisiti internazionali per i sistemi di gestione per la qualità. Sono norme generiche progettate per essere applicabili a qualsiasi tipo di processo o settore aziendale. La ISO 9001 è di gran lunga lo standard più conosciuto e utilizzato per i sistemi di gestione della qualità nel mondo. Più di un milione di aziende sono certificate secondo questa norma in 170 Paesi diversi.
La prima versione è stata pubblicata nel 1987, con una prima revisione nel 1994, una seconda nel 2000 e infine la versione attuale ISO 9001:2008, pubblicata nel novembre 2008.
Caratteristiche principali
Questo standard è applicato a quei processi dell'organizzazione che hanno un impatto sulla qualità. Esso pone l'accento sul miglioramento continuo e sulla soddisfazione del cliente.
I principali argomenti affrontati da questo standard sono:
- sistema di gestione della qualità
- gestione della responsabilità
- gestione delle risorse
- produzione
- misurazione, analisi e miglioramento
La nuova edizione ISO 9001:2008, mantiene validi impostazione e requisiti e, paragonata alla precedente, contiene:
- nessun nuovo requisito
- alcuni utili chiarimenti sui requisiti preesistenti
- cambiamenti soprattutto editoriali
- alcuni esempi per una maggiore compatibilità con la ISO 14001:2004 (sistemi gestione ambientale)
Validità e transizione dei certificati
DNV segue le indicazioni date dall’ISO e dalla International Accreditation Forum (IAF) per la transizione:
- I certificati ISO 9001:2000 scadranno a 24 mesi dalla pubblicazione della ISO 9001:2008 (ovvero entro il 15 novembre 2010)
- Trascorso un anno dalla pubblicazione della nuova norma (15 Novembre 2009) tutte le certificazioni e le ricertificazioni ISO 9001 (e/o equivalente nazionale) dovranno essere ISO 9001:2008
- Le certificazioni di conformità alla ISO 9001:2008 (e/o equivalente nazionale) sono state emesse solo a seguito della pubblicazione della norma e dopo un processo di verifica.
- La transizione può essere fatta durante qualsiasi verifica programmata o verifica periodica nei 24 mesi previsti, preferibilmente si consiglia di farla durante una verifica di ri-certificazione per evitare costi addizionali.
Volendo procedere...
Se siete interessati ad una certificazione da parte di un ente di terza parte, occorre che implementiate un sistema di gestione della qualità conforme ai requisiti previsti dallo standard. Se volete farvi un'idea più precisa, leggete la fase preparatoria del percorso di certificazione.
