Si Servizi ha raggiunto l'obiettivo della certificazione secondo la norma ISO 9001:2000 per la gestione delle controversie sollevate dai Titolari di carte di pagamento in relazione agli addebiti.

Si Servizi, società del gruppo CartaSi che offre servizi e soluzioni innovative nell’ambito dei sistemi di pagamento elettronici, ha ricevuto dall’ente internazionale DNV la certificazione di qualità ISO 9001:2000 per per la progettazione ed erogazione del servizio dispute (cioè, la gestione delle controversie relative agli addebiti sollevate dai titolari di carte di pagamento).

Un risultato che sottolinea l’impegno per migliorare l’efficienza e la qualità di un servizio fondamentale, svolto per conto di banche e intermediari finanziari che emettono carte di pagamento con licenze proprie.

Si Servizi è la prima società del settore a ottenere la certificazione per questa tipologia di servizio che ha un valore strategico nei rapporti con i clienti: la gestione delle controversie con i titolari è, infatti, un’attività cruciale per gli istituti che emettono carte di pagamento, per le sue evidenti implicazioni di immagine ed economiche.

Il conseguimento della certificazione rafforza la competitività sul mercato di Si Servizi, grazie a credenziali rinnovate di affidabilità e credibilità, ed è il primo traguardo di un percorso più ampio che porterà alla progressiva certificazione di tutti gli altri servizi offerti alle banche, in linea con gli obiettivi definiti nella politica di qualità del Gruppo CartaSi.

Data: 17 February 2009