I produttori dell’industria automobilistica richiedono ai fornitori di certificare i loro sistemi di gestione in accordo ai requisiti del settore. Questo si traduce in un’opportunità per sviluppare un sistema di gestione che soddisfi le richieste dei clienti e per assumere un ruolo sempre più strategico.

L'instabilità del costo del petrolio e delle materie prime, l'evoluzione degli scenari legislativi sia nei mercati maturi che in quelli emergenti dell'Europa orientale, della Cina e dell'India rendono il settore dinamico e stimolante.

C'è bisogno di una gestione esperta delle nuove tecnologie, del software, dell'elettronica, e di migliorare l'integrazione tra i collaboratori e i nuovi fornitori nei mercati emergenti per far scendere i costi della garanzia e i "recall rates".

I produttori di auto stanno fronteggiando la prospettiva di una tassazione ambientale dovuta alle emissioni di CO2. Le soluzioni sul breve periodo sono una ridotta potenza dei motori, veicoli più leggeri, carburanti alternativi e sistemi di propulsione ibridi. Le soluzioni a medio termine includono tecnologia stop-start. Quelle a lungo termine, la possibilità di emissioni zero offerte dalla "hydrogen fuel cell technology".

Negli ultimi anni l'industria automobilistica è molto cambiata. La maggiore complessità e la quantità dei modelli, la tecnologia sempre più sofisticata e i cicli di vita dei prodotti sempre più contratti sollecitano un cambiamento del mercato. I produttori, di conseguenza, frammentano la loro value chain assegnando a fornitori esterni la fabbricazione dei componenti e i servizi di ricerca e sviluppo. Il ruolo di questi fornitori, intesi come partner strategici, si fa dunque sempre più nevralgico e il loro potenziale di crescita aumenta esponendoli, tuttavia, a rischi commerciali più alti tanto da spingerli a ricercare e appropriarsi di tecniche di management sempre più sofisticate.

La gestione della qualità nella supply chain
La collaborazione e l'outsourcing nello sviluppo e nella produzione rendono più complessa la gestione della supply chain che, se non costantemente controllata, può comportare vari rischi: in primo luogo, un incremento dei reclami, che aumentano i costi e soprattutto danneggiano l'immagine e il brand. Quindi, benché ciò comporti un investimento di tempo e costi, è necessario raggiungere o superare i requisiti di qualità definiti. Una certificazione negli standard del settore automobilistico rappresenta una base indispensabile per ottenere tale qualità, e tutti i fornitori coinvolti nella catena dovrebbero attenervisi.

Una nuova qualità nella collaborazione
Sempre più i produttori richiedono ai fornitori anche competenze che vanno ben oltre lo sviluppo e la fabbricazione di sistemi, moduli e componenti: questi devono infatti dimostrare di essere socialmente responsabili e attenti ai temi ambientali o di tutela dei diritti della manodopera e della comunità locale in cui sorgono gli impianti. Questo approccio, noto come Responsabilità d’Impresa, è già divenuto parte della vita aziendale, soprattutto negli Stati Uniti e in Europa.

Leader mondiale nei servizi di certificazione per il settore automobilistico, DNV conosce bene i mercati e le culture locali e sa come sono inseriti nelle dinamiche globali.
Grazie a un'interpretazione omogenea di tutti gli standard, a un'erogazione dei servizi uniforme ma adeguatamente commisurata alle economie locali, e a un costante livello qualitativo, l'approccio DNV garantisce ai fornitori internazionali un vantaggio decisivo a cui i concorrenti locali riescono difficilmente a rispondere.

Negli anni DNV ha inoltre sviluppato una serie di competenze e risorse specializzate che rappresentano un patrimonio inestimabile nel contesto dell'attuale ri-orientamento dell'industria dell'automobile.

L'arte di gestire i rischi legati al software
Molti fornitori propongono soluzioni elettroniche e software che raggiungono performance ottimali se installate da sole, ma che invece possono presentare problemi se devono essere integrate in sistemi complessi di maggiori dimensioni, o se vanno affiancati a software non compatibili. DNV possiede uno staff di specialisti altamente qualificati e con una profonda esperienza, non solo in campo automobilistico ma anche nell'area dello sviluppo e della valutazione del software (per esempio ISO 15504, SPiCE e CMM(I)), in grado di ridurne il rischio.

Gestione di processo ad alto livello
Il processo di interazione tra produttore e rete dei fornitori è estremamente complesso e richiede una gestione accurata. La qualità richiesta dal cliente si raggiunge solo definendo con precisione i servizi da fornire e monitorandoli continuativamente lungo tutte le fasi di sviluppo, produzione e installazione finale. Per questo la certificazione negli standard del settore automobilistico da parte di tutte le aziende coinvolte è essenziale per raggiungere il controllo totale di una rete tanto complessa.

Di conseguenza, gli standard relativi unicamente alle performance sono insufficienti ad assicurare il successo sul mercato. Solo adottando tecniche di valutazione del rischio e abbinandole alle capacità dei sistemi di gestione, il controllo sulla gestione dei processi risulterà vincente. DNV dispone di uno staff di valutatori altamente qualificati per preparare le aziende a confrontarsi con le difficili sfide di questo processo.